サービス概要
マンション管理事務局デスクとは
サービスの基本コンセプト
常駐型・出勤型の管理人に頼りきらず、管理会社と連携して、住民対応・各種申請受付・掲示通知・外注先連絡・記録・報告を遠隔の管理事務局で支えるBPOサービスです。
提供会社：株式会社サンクネット
管理人不足、人件費の上昇、勤務時間の制約。マンション管理の現場では、従来の常駐型・出勤型だけでは対応しきれない課題が増えています。
サンクネットの「マンション管理事務局デスク」は、管理会社の住民対応・事務局業務を支えるBPOサービスとして、受付・連絡・記録・報告を遠隔でサポートします。
本サービスは、管理会社と連携して運用するBPOサービスです。サンクネットがマンション管理会社としての法的責任主体になるわけではありません。
背景・課題
なぜ今、管理人業務の見直しが必要なのか
常駐型・出勤型の管理人は、住民にとって安心感のある存在です。一方で、採用難、人件費上昇、勤務時間の制約、管理会社担当者の業務負担増加などにより、従来の管理人配置だけで管理品質を維持することが難しいケースも増えています。
採用・人件費
- 管理人の採用が難しい
- 人件費・委託費が上がっている
対応時間の制約
- 日中しか対応できない
- 住民の問い合わせ時間と合わない
業務の属人化
- 掲示・申請・名簿更新が属人化
- 理事会・管理組合の事務負担が大きい
住民の不安
- どこに連絡すればよいかわからない
- 管理会社担当者の対応負担が増加
これからのマンション管理には、管理人が担っていた業務を整理し、遠隔で運用できる業務と現地で必要な業務に分ける視点が必要です。
課題の本質
管理人を置かないだけでは、マンション管理は回りません。
管理人を減らす、または常駐をやめることは、コスト面では有効な選択肢です。しかし、管理人が担っていた受付、問い合わせ対応、掲示、照明切れの連絡、清掃業者との調整、住民名簿の更新などは、誰かが継続して運用する必要があります。
必要なのは、管理人の単純な代替ではなく、受付・事務・連絡・報告を回す仕組みです。
管理人不在後も残る業務
- 住民からの問い合わせ
- 入退去・引越し・工事申請
- 駐車場・共用施設利用申請
- 掲示物の作成・掲示・更新
- 照明切れ・設備不具合の連絡
- 清掃会社・設備業者への連絡
- 住民名簿・緊急連絡先の更新
- 管理会社・理事会への報告
サービス全体像
住民の声を受け付け、必要な先へつなぎ、対応状況を記録・報告します。
マンション管理事務局デスクは、管理会社と連携して、住民・区分所有者からの問い合わせや申請を受け付け、内容を記録し、必要に応じて管理会社・理事会・外注先・専門業者へ連携する遠隔事務局サービスです。
サンクネットは、受付・連絡・記録・報告を支える事務局として機能します。管理判断・費用承認・修繕判断・現地作業は、管理会社・管理組合・専門業者と役割を分けて運用します。
3者のメリット
住民には安心を。管理組合には運営負担の軽減を。管理会社にはBPOによる業務効率化を。
🏠 住民・区分所有者
- 問い合わせ先が明確になる
- 管理人不在でも受付体制がある
- 電話・メール・Webフォームで連絡できる
- 申請手続きがわかりやすくなる
- 掲示・通知を確認しやすくなる
- 対応履歴が残る
🏢 管理組合・理事会
- 管理人コストを見直せる
- 理事会・役員の事務負担を軽減できる
- 受付・掲示・名簿管理の属人化を防げる
- 問い合わせ内容をデータ化できる
- 必要な現地作業だけ外注化しやすくなる
- 管理会社との連携状況が見えやすくなる
🏗️ マンション管理会社
- 住民対応をBPO化できる
- 担当者の電話・メール対応負担を軽減できる
- 物件別FAQや対応ルールを整備できる
- 複数物件の受付をまとめて運用できる
- 管理会社ブランドでのOEM運用も可能
- 管理人不足への代替提案を持てる
サービス内容
管理人が担っていた受付・事務局業務を、遠隔で支援します。
① 住民問い合わせ受付
電話・メール・Webフォームで、住民・区分所有者からの問い合わせを一次受付します。
② 各種申請受付
入退去・引越し・工事・駐車場・共用施設利用などの申請を受け付けます。
③ 名簿・連絡先更新
区分所有者・居住者・緊急連絡先などの更新受付と入力補助を行います。
④ 掲示・通知対応
掲示物作成補助・紙掲示の貼付依頼・メール・SMS・サイネージ配信を支援します。
⑤ 外注先連絡・進捗確認
清掃会社・設備業者・照明交換業者などへの連絡・日程調整・報告回収を行います。
⑥ 不具合・苦情の一次受付
騒音・ゴミ出し・共用部汚損・照明切れ・設備不具合などを受付・記録します。
⑦ 緊急時一次受付
事前に定めた緊急連絡フローに基づき、管理会社や緊急対応先へ連携します。
⑧ 月次レポート
問い合わせ件数・未対応案件・外注対応状況・改善提案を整理して報告します。
⑨ 管理会社向けBPO・OEM運用
管理会社の裏側で、住民対応・事務局業務を支援します。管理会社ブランドでの運用も可能です。
住民問い合わせ受付
「どこに連絡すればよいかわからない」をなくします。
住民・区分所有者からの問い合わせを、専用電話番号・メール・Webフォームなどで受け付けます。受付内容は物件別に記録し、必要に応じて管理会社や外注先へ連携します。
受付例
- 共用部の照明が切れている
- ゴミ置き場が汚れている
- 駐輪場に放置自転車がある
- 宅配ボックスが使えない
- エントランスの自動ドアが不調
- 騒音について相談したい
- 水漏れの疑いがある
- 緊急連絡先を変更したい
対応フロー
申請・名簿管理
紙・電話・メールに分散しがちな申請を、遠隔事務局で整理します。
入退去・引越し・工事・駐車場・共用施設利用などの申請を、Webフォームやメールなどで受け付け、必要な情報を確認したうえで管理会社へ連携します。
対象申請
- 入居届・退去届
- 引越し申請
- リフォーム・工事申請
- 駐車場・駐輪場申請
- 共用施設利用申請
- ペット飼育届
- 区分所有者・居住者情報変更
- 緊急連絡先変更
名簿管理の補助
- 区分所有者情報
- 居住者情報
- 緊急連絡先
- 賃貸入居者情報
- 入退去履歴・変更履歴
住民名簿や連絡先情報は個人情報を含むため、委託範囲・アクセス権限・保管期間・更新履歴を明確にして運用します。
掲示・通知業務
紙掲示を残しながら、メール・SMS・サイネージで情報を届けやすく。
管理人不在時に不安になりやすいのが、掲示物やお知らせの更新です。マンション管理事務局デスクでは、管理会社や管理組合からの案内を整理し、紙掲示・メール・SMS・サイネージ・住民アプリなどを組み合わせて通知を支援します。
紙掲示をすぐになくすのではなく、住民層に合わせて紙とデジタルを併用します。
対応内容
紙掲示
掲示物作成補助・紙掲示の貼付依頼
デジタル通知
メール配信・SMS通知・サイネージ配信・住民アプリ通知
通知内容
断水・停電・点検・工事案内・防犯注意・理事会・総会案内
外注先連携
清掃・照明交換・設備不具合を、受付から連絡・報告までつなぎます。
管理人が不在でも、清掃・照明交換・設備保全・点検・掲示物貼替などの現地対応は必要です。マンション管理事務局デスクでは、受付した内容を外注先や専門業者へ連携し、対応状況の確認や報告回収を支援します。
対象外注先
- 清掃会社
- 照明交換業者・電気工事会社
- 給排水業者
- エレベーター保守会社
- 自動ドア保守会社
- 消防設備業者
- 植栽業者・害虫防除業者
- 巡回・スポット作業員
対応範囲
- 作業依頼の連絡・日程調整補助
- 作業状況の確認
- 作業報告書・写真の回収
- 未対応案件の確認
- 管理会社への報告
修繕判断・発注承認・費用承認・技術的判断は、管理会社・管理組合・専門業者の役割として整理します。
緊急時対応
緊急時も、事前に決めた連絡フローに基づいて必要な先へつなぎます。
緊急時の対象例
- 漏水
- 停電
- エレベーター停止
- 火災報知器
- 共用部破損
- 不審者情報
- 台風・地震後の問い合わせ
- 設備異常
漏水・停電・エレベーター停止・火災報知器・不審者情報など、緊急性のある問い合わせは、事前に定めた緊急連絡先・連絡順位に基づき、管理会社や緊急対応先へ連携します。
サンクネットは一次受付と連絡・記録を行います。現地駆け付け・警備・修理・解錠などは、契約内容に基づき、管理会社・専門業者・緊急対応先が行います。
夜間休日受付や24時間一次受付は、プラン・契約内容により設計します。
プラン
物件規模・問い合わせ件数・管理体制に合わせて選べるプラン。
マンション管理事務局デスクは、戸数・問い合わせ件数・受付時間・外注先連絡の範囲・夜間休日対応の有無に応じて、最適な運用プランを設計します。
💡 ライトプラン
対象：20〜50戸程度の小規模マンション
問い合わせ窓口と申請受付を整えたい物件向け
- 電話・メール・Webフォーム受付
- 問い合わせ一次受付
- 申請受付・名簿更新受付
- 掲示依頼・月次簡易レポート
⭐ スタンダードプラン
対象：50〜150戸程度の中規模マンション
住民対応・申請・外注先連絡を標準化したい物件向け
- ライトプランの内容すべて
- 苦情・不具合受付
- 物件別FAQ
- 清掃会社・設備業者への連絡・進捗確認
- 月次レポート
🏆 プレミアムプラン
対象：150戸以上の大規模・複数棟物件
緊急時一次受付・サイネージ・詳細レポートまで必要な物件向け
- スタンダードプランの内容すべて
- 夜間休日一次受付
- 緊急連絡フロー運用
- デジタルサイネージ連携
- SMS・メール一斉通知
- 理事会向け報告資料作成補助
🏢 管理会社向けOEM・複数棟プラン
対象：マンション管理会社・複数物件を管理する会社
管理会社の裏側でBPOとして支援する
- 管理会社名での受付対応
- 物件別スクリプト
- 複数棟一括受付
- 管理会社担当者へのエスカレーション
- 物件別レポート・段階導入
プラン比較表
料金は、戸数・物件数・月間問い合わせ件数・受付時間・夜間休日対応の有無・外注先連絡の範囲・名簿管理の範囲・掲示通知方法・月次レポート内容・管理会社ブランドOEM対応有無により個別に設計します。
オプション
既存マンションを、無理なく"遠隔管理対応"へ。
電話・メール・Webフォームから始めて、必要に応じてサイネージ・住民アプリ・IPインターフォンを追加。物件に合った遠隔管理体制を段階的に整えます。サイネージや住民アプリが導入されていないマンションでも、電話・メール・Webフォーム・紙掲示からサービスを開始できます。
まずはシンプルな受付窓口の整備から始め、物件の状況や住民層に合わせて段階的にデジタル機能を追加できます。
オプション機能一覧
デジタルサイネージ
点検日・清掃予定・工事案内・管理組合からのお知らせなどを遠隔更新。掲示物が多い物件や管理人不在でもお知らせを出したい物件に最適です。
IPインターフォン
管理人室・受付スペースから遠隔事務局へ問い合わせをつなぎます。現地に窓口感を残したい物件・高齢住民が多い物件に向いています。
住民アプリ / Webポータル
問い合わせ・申請・掲示確認・FAQ・アンケート・通知受信などを一元管理。戸数が多く申請や通知をデジタル化したい物件に最適です。
SMS / メール一斉通知
断水・停電・点検・緊急工事・防犯注意・災害時連絡などを一斉配信。掲示板だけでは周知が不十分な物件や不在住戸が多い物件に有効です。
Webフォーム / 電子申請
入退去・引越し・リフォーム工事・駐車場・共用施設利用などの申請をWeb化。紙の申請管理が煩雑で申請履歴を残したい物件に向いています。
外注先連携システム
対応依頼・進捗確認・作業報告・写真回収を管理。外注先が複数あり作業報告を管理したい物件に最適です。
オプション機能は、物件の設備状況・管理規約・管理組合の承認状況により導入可否が異なります。機器設置が必要な場合は現地調査や設置工事が必要になることがあります。高齢者やデジタルに不慣れな住民にも配慮し、電話・紙掲示・メールとの併用を前提にします。
できること・できないこと
本サービスでできること・できないこと。
マンション管理事務局デスクは、管理会社と連携して、住民対応・申請受付・掲示通知・外注先連絡・記録報告を支援するBPOサービスです。管理会社としての管理業務・会計出納・修繕判断・法的判断・警備業務・現地作業そのものは、管理会社・管理組合・専門業者と役割を分けて運用します。
✅ サンクネットが対応できること
- 住民・区分所有者からの問い合わせ一次受付
- 入退去・引越し・工事・駐車場などの申請受付
- 居住者情報・緊急連絡先などの更新受付・入力補助
- 掲示物作成補助・掲示依頼・メール・SMS・サイネージ配信補助
- 照明切れ・共用部汚損・設備不具合などの受付・記録
- 清掃会社・設備業者などへの連絡・日程調整補助
- 作業状況の確認・報告書・写真の回収
- 管理会社・理事会向け月次レポート作成
- 事前に定めたフローに基づく緊急時の一次連絡
⚠️ 条件付きで対応できること
- 夜間休日受付（契約プランに含まれる場合）
- 緊急時一次受付（緊急連絡先と連絡順位が事前に決まっている場合）
- 外注先への作業依頼（管理会社または管理組合の承認ルールが明確な場合）
- 見積取得補助（見積依頼・回収・共有までに限定）
- 掲示物の現地貼付（清掃会社・巡回スタッフとの連携がある場合）
- サイネージ更新・住民アプリ・IPインターフォン対応（設備導入状況に応じて）
❌ 原則として対応しないこと
- サンクネットが管理会社として契約主体・管理責任主体になること
- 管理費・修繕積立金などの会計調定・出納
- 修繕工事の必要性・工法・金額妥当性の最終判断
- 工事や修繕の最終発注判断
- 管理規約・区分所有法・滞納などに関する法的判断
- 住民間トラブルの仲裁・調停・強制的な指導
- 警備業務・巡回警備・不審者対応・駆け付け警備
- 清掃・点検・修理・解錠・設備操作などの現地作業そのもの
- 漏水・停電・火災などへの現地駆け付け保証
本サービスは、管理会社と連携して、受付・事務局・通知・連絡・記録・報告を支援するBPOサービスです。サンクネットは、管理会社としての法的業務、管理組合会計の出納、修繕工事の最終判断、管理規約等に関する法的判断、警備業務、現地作業そのものを行うものではありません。
役割分担
サンクネット・管理会社・管理組合・専門業者の役割を明確にします。
マンション管理を安定して運用するためには、誰が何を担うのかを明確にすることが重要です。マンション管理事務局デスクは、管理会社と連携し、受付・連絡・記録・報告を支援します。
導入の流れ
一部業務・一部物件から、段階的に始められます。
Step 1：お問い合わせ
現在の管理体制・対象戸数・管理人の有無・課題を確認します。
Step 2：業務棚卸し
管理人が担っている業務・管理会社が担っている業務・外注化できる業務を整理します。
Step 3：運用設計
物件別FAQ・受付ルール・緊急連絡先・外注先一覧・報告フローを作成します。
Step 4：テスト運用
一部業務または一部物件から試験運用を開始します。
Step 5：住民向け案内
電話番号・メール・Webフォーム・掲示・利用方法を住民へ案内します。
Step 6：本運用
受付・申請・外注先連絡・報告業務を本格運用します。
Step 7：月次改善
問い合わせ傾向・未対応案件・外注先対応状況を分析し、管理品質の改善につなげます。
セキュリティ・個人情報管理
住民名簿や問い合わせ履歴を扱うからこそ、情報管理を重視します。
マンション管理事務局デスクでは、住民名簿・緊急連絡先・問い合わせ履歴など、個人情報を含む情報を扱う可能性があります。委託範囲・利用目的・アクセス権限・ログ管理・保管期間・削除ルールを明確にし、管理会社と連携して適切に運用します。
扱う可能性がある情報
- 氏名・部屋番号・電話番号・メールアドレス
- 緊急連絡先・区分所有者情報・居住者情報
- 入退去履歴・問い合わせ履歴・申請履歴
情報管理上のポイント
アクセス管理
物件別アクセス権限・操作ログ・再委託管理
データ管理
データ保管ルール・保管期間・削除ルール・通話録音の取り扱い
委託範囲の明確化
委託範囲の明確化・漏えい時対応・担当者教育
サンクネットは、情報セキュリティ体制を整備し、個人情報保護に関する適切な管理体制のもとでサービスを提供します。詳細は資料請求またはお問い合わせにてご確認ください。
FAQ
よくある質問
Q1. 管理人が完全に不要になりますか？
すべての物件で完全に不要になるわけではありません。遠隔でできる受付・事務・連絡業務と、現地で必要な清掃・点検・交換作業を分けて運用します。
Q2. 住民はどこに連絡すればよいですか？
専用の電話番号・メール・Webフォームなどを用意し、物件ごとの受付窓口として運用できます。
Q3. 夜間や休日も対応できますか？
運用プランにより、平日日中のみ・夜間休日の一次受付・24時間一次受付などを設計できます。
Q4. 緊急時はどうなりますか？
漏水・停電・エレベーター停止などは、事前に決めた緊急連絡フローに基づき、管理会社や緊急対応先へ連携します。
Q5. サイネージや住民アプリがなくても導入できますか？
はい。電話・メール・Webフォーム・紙掲示から開始できます。必要に応じて段階的にデジタル機能を追加できます。
Q6. 小規模マンションでも利用できますか？
はい。戸数や問い合わせ件数に応じて、必要な範囲から導入できます。
Q7. 管理会社ブランドで受付できますか？
はい。管理会社向けOEM・複数棟プランとして、管理会社ブランドでの受付運用も可能です。
Q8. 個人情報の管理は大丈夫ですか？
住民名簿や緊急連絡先などを扱うため、アクセス権限・ログ管理・保管ルール・委託範囲を明確にして運用します。
Q9. 料金はどのように決まりますか？
戸数・物件数・問い合わせ件数・受付時間・外注先連絡範囲・夜間休日対応の有無などにより個別にお見積りします。
Q10. まずは一部業務だけ試せますか？
はい。一部物件・一部業務・平日日中のみの受付など、段階的に始めることができます。
サービス概要まとめ
マンション管理事務局デスク — サービスまとめ
9
サービス内容
受付から報告まで9つの業務を支援
4
プラン展開
小規模から管理会社OEMまで4プラン
6
オプション機能
段階的に追加できる6つのオプション
7
導入ステップ
お問い合わせから本運用まで7ステップ
提供会社
株式会社サンクネット
コールセンター・事務局運営・BPOサービスの実績をもとに、マンション管理の現場を遠隔で支えます。
サービスの一貫したコンセプト
- 管理会社と連携して運用するBPOサービス
- 受付・連絡・記録・報告を遠隔でサポート
- 管理人に頼りきらない運営体制を支援
- 遠隔でできる業務と現地で必要な業務を整理
- 必要な先へつなぎ、対応状況を記録・報告
住民の方へ
住民・区分所有者の方へ
「管理人がいないと、どこへ連絡すればよいかわからない」「照明切れや共用部の不具合を誰に言えばよいかわからない」——そんな不安にお応えします。
問い合わせ先が明確に
専用電話・メール・Webフォームで、いつでも連絡できます。
申請・手続きがわかりやすく
入退去・工事・駐車場などの申請を、わかりやすく受け付けます。
対応履歴が残る
問い合わせ内容は記録され、必要な先へ確実につなぎます。
管理組合・理事会の方へ
管理組合・理事会の方へ
管理人の人件費・採用難・理事会の事務負担・属人化した住民対応——これらの課題を、遠隔事務局の仕組みで整理します。
コスト見直し
常駐管理人に頼りきらない運営体制を構築できます。
事務負担の軽減
理事会・役員の受付・掲示・名簿管理の属人化を防げます。
データ化・見える化
問い合わせ内容をデータ化し、管理会社との連携状況が見えやすくなります。
管理会社の方へ
マンション管理会社の方へ
担当者が電話・メール・住民対応に追われている。管理人不足への提案が必要。複数物件の受付や事務局業務を標準化したい——そのニーズにBPOでお応えします。
住民対応のBPO化
担当者の電話・メール対応負担を軽減し、コア業務に集中できます。
複数物件の標準化
物件別FAQや対応ルールを整備し、複数棟の受付をまとめて運用できます。
OEM運用対応
管理会社ブランドでの受付運用も可能。管理人不足への代替提案を持てます。
サービスの特長
サンクネットが選ばれる理由
コールセンター運営の実績
電話受付・問い合わせ対応のノウハウを活かし、住民対応の品質を支えます。
事務局運営のBPO経験
受付・記録・連絡・報告を回す仕組みを、物件に合わせて設計します。
段階的な導入が可能
一部業務・一部物件から始め、運用状況に合わせて範囲を広げられます。
管理会社ブランドでの運用
管理会社の裏方として、住民対応・事務局業務をOEM運用できます。
遠隔管理の考え方
「無人化」ではなく「遠隔化」「事務局化」「業務の再設計」です。
サービスの考え方
マンション管理事務局デスクは、管理人をなくすことを目的としたサービスではありません。管理人が担っていた業務を整理し、遠隔でできる業務と現地で必要な業務に分けることで、管理品質を維持しながら運営体制を見直すことを支援します。
遠隔でできる業務
受付・記録・連絡・通知・報告・申請管理・外注先連絡・進捗確認
現地で必要な業務
清掃・点検・修理・照明交換・掲示物貼付・設備操作・駆け付け対応
管理会社・専門業者が担う業務
管理判断・費用承認・修繕判断・法的判断・警備・会計出納
月次レポート
対応状況を可視化し、管理品質の改善につなげます。
マンション管理事務局デスクでは、毎月の問い合わせ件数・未対応案件・外注先対応状況・改善提案を整理した月次レポートを作成します。管理会社・理事会への報告資料としてご活用いただけます。
レポートに含まれる内容
- 問い合わせ件数・カテゴリ別集計
- 申請受付件数・処理状況
- 未対応案件の一覧
- 外注先対応状況・進捗
- 改善提案・傾向分析
- 理事会向け報告資料作成補助（プレミアムプラン）
対応事例イメージ
こんな場面で活用されています。
「管理人が退職して、住民からの問い合わせをどこで受けるか困っていました。電話・メール・Webフォームで受付窓口を整えることができました。」
— 管理組合理事長
「担当者が複数物件の住民対応に追われていましたが、BPO化によって本来の管理業務に集中できるようになりました。」
— マンション管理会社担当者
「管理人不在でも、問い合わせ先が明確になり、申請の手続きがわかりやすくなったと住民から声をいただきました。」
— 管理会社営業担当
上記はサービスの活用イメージです。実際の導入事例については、お問い合わせにてご確認ください。
対象物件
このようなマンションに向いています。
管理人不在・縮小を検討中
常駐管理人を置かない、または勤務時間を縮小したいが、住民対応の窓口は維持したい物件。
理事会の事務負担が大きい
役員が申請受付・掲示・名簿管理を手作業で行っており、属人化が課題になっている物件。
管理会社の担当者が多忙
複数物件を担当する管理会社の担当者が、電話・メール対応に追われている物件。
住民への連絡・通知が課題
掲示物の更新が遅れがち、または不在住戸・賃貸入居者への周知が不十分な物件。
外注先管理が煩雑
清掃・設備・点検業者が複数あり、連絡・進捗確認・報告回収の管理が煩雑な物件。
段階的にデジタル化したい
いきなり全面デジタル化は難しいが、電話・紙掲示から少しずつ整えていきたい物件。
向いていない物件
本サービスが向いていないケースについて
マンション管理事務局デスクは、受付・事務局・連絡・記録・報告を支援するBPOサービスです。以下のようなニーズには対応できません。あらかじめご確認ください。
現地作業の代行を求める場合
清掃・点検・修理・照明交換・解錠などの現地作業そのものは、専門業者が担います。サンクネットは連絡・調整・報告回収を支援します。
管理会社の代替を求める場合
サンクネットは管理会社としての法的責任主体にはなりません。管理会社と連携して運用するサービスです。
警備・駆け付けを求める場合
警備業務・巡回警備・不審者対応・漏水や火災への現地駆け付け保証は対応範囲外です。
会計・法的判断を求める場合
管理費・修繕積立金の出納、修繕工事の最終判断、管理規約に関する法的判断は対応範囲外です。
料金・見積
料金は個別見積。物件に合わせて最適なプランを設計します。
マンション管理事務局デスクの料金は、物件の状況・運用範囲・必要な機能に応じて個別に設計します。まずはお気軽にご相談ください。
料金が変わる主な要素
- 戸数・物件数
- 月間問い合わせ件数
- 受付時間（平日日中／夜間休日）
- 夜間休日対応の有無
- 外注先連絡の範囲
- 名簿管理の範囲
- 掲示・通知方法
- 月次レポートの内容
- 管理会社ブランドOEM対応有無
資料請求
サービス資料のご請求
マンション管理事務局デスクのサービス資料では、サービス内容・プラン比較・導入の流れ・役割分担・できること・できないことを詳しくご説明しています。
資料に含まれる内容
- サービス概要・全体像
- サービス内容一覧
- プラン比較表
- オプション機能一覧
- できること・できないこと
- 役割分担表
- 導入の流れ
- セキュリティ・個人情報管理